AGB & Datenschutz Hundeschule
AGB & Datenschutz
Die Hundeschule Hunde(r)leben Oschatz wird vertreten durch Jennifer Kluge.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Der Kunde versichert, dass
1. sein Hund bei einer Stadt/Gemeinde ordnungsgemäß angemeldet, sowie ausreichend geimpft und haftpflichtversichert ist.
2. sein Hund zum Zeitpunkt des Trainings keine Anzeichen von ansteckenden Krankheiten hat.
Der Kunde verpflichtet sich
3. die Hundetrainerin vor einer Trainingseinheit über mögliche gesundheitliche Beeinträchtigungen des Hundes und des Halters zu informieren. Dasselbe gilt ausdrücklich auch bei Läufigkeit von Hündinnen. Im Falle einer Läufigkeit ist der Halter/ die Halterin in der Pflicht sich telefonisch über Alternativen zu informieren.
4. Hunde(r)leben Oschatz behält sich vor, vereinbarte Trainingsstunden aus wichtigen Gründen (z.B. Krankheit oder Weiterbildung der Hundetrainerin, Witterung, ...) abzusagen oder zu verschieben. Ein Ausweichtermin wird in Rücksprache mit dem Kunden vereinbart.
Vertragsabschluss
Die Anmeldung bzw. Abmeldung zu Angeboten von Hunde(r)leben Oschatz findet in einem persönlichen Gespräch, telefonisch oder per Schriftverkehr (Post / E-Mail) statt. Jeder gebuchte Termin ist verbindlich und kann gemäß der Stornierungsbedingungen geändert werden.
Mit Buchung eines Angebots (gleich ob Einzelstunde, Gruppenstunde, Kurs, Seminar oder Beratungsgespräch - auch Online-Angebote) von Hunde(r)leben Oschatz bestätigt der Kunde die Preisliste, AGBs sowie Datenschutzerklärung gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
Zahlungsfristen
- Bei Online-/Seminaren ist der festgelegte Preis bis spätestens 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn in bar oder per Überweisung (Geldeingang auf Unternehmenskonto) zu zahlen.
- Einzeltraining: Die Kosten für den Ersttermin sind in bar direkt vor Beginn zu entrichten. Alle weiteren Einzeltrainings sind nach Erstellung des Trainingsplans im Voraus per Überweisung zu bezahlen.
- Bei Gruppenstunden ist der jeweilige Preis direkt nach jeder Trainingsstunde in bar zu entrichten oder vorab per Banküberweisung oder Barzahlung.
- Bei Kursgebühren ist der jeweilige Preis vorab per Banküberweisung bis zum genannten Datum in Gänze zu entrichten.
- Bei Welpenpaketen ist der jeweilige Preis vorab per Banküberweisung bis zum genannten Datum in Gänze zu entrichten.
Bei Zahlungsverzug erlischt die Teilnahmeberechtigung.
Stornierungsbedingungen
1. Stornierung / Umbuchung Einzelstunde
- Termine können bis spätestens 24 Stunden im Voraus kostenfrei storniert oder umgebucht werden.
- Das Nicht-Wahrnehmen von Terminen, sowie Stornierungen von vereinbarten Terminen die weniger als 24 Stunden im Voraus erfolgen werden Ihnen von Hunde(r)leben Oschatz in vollem Umfang berechnet.
- Bei Umbuchungen die erst am Tag des vereinbarten Termins erfolgen, müssen wir Ihnen 50 % der Kosten in Rechnung stellen.
2. Stornierung Gruppenstunden
- Bei Nicht-Inanspruchnahme der gebuchten Leistung ohne Rücktritt werden 100% des vereinbarten Preises in Rechnung gestellt. Dementsprechend erfolgt bei Vorauszahlung in diesem Fall auch keine Rückerstattung.
- Stornierungen können bis 24h vor Stundenbeginn kostenfrei storniert werden, bei kurzfristigen Stornierungen fallen 100% der Gebühr an.
3. Stornierung Online-/Seminare, Kurse
Bei Stornierung länger als
- 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn erfolgt der Rücktritt kostenfrei.
- 3 Wochen vor Veranstaltungsbeginn sind 30% der Seminarkosten zu entrichten.
- 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn werden 70% der Seminarkosten in Rechnung gestellt.
Bei Stornierung 2 Wochen oder kürzer vor Veranstaltungsbeginn müssen wir Ihnen den vollen Preis berechnen.
4. Stornierung Welpenpaket Mini/Maxi
- Stornierungen können bis 2 Woche vor Ersttermin kostenfrei storniert werden.
- Bei kurzfristigeren Stornierungen fallen 50% der Gebühr an.
Haftung
Eine Haftung seitens der Hundetrainerin von Hunde(r)leben Oschatz für Körper- und/oder Sachschäden ist ausdrücklich ausgeschlossen. Ebenso übernimmt Hunde(r)leben Oschatz keine Haftung für Schäden die durch teilnehmende Hunde entstehen.
Der Kunde bzw. Hundehalter ist verpflichtet jegliche Begleitpersonen vor einer Trainingsstunde von dem Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen. Die Teilnahme oder der Besuch von Einzelstunden, Gruppenstunden, Seminaren oder Beratungsstunden erfolgt auf eigene/s Risiko und Gefahr.
Der Kunde bzw. Hundehalter übernimmt die alleinige Haftung für seinen Hund auch wenn er auf Veranlassung der Hundetrainerin von Hunde(r)leben Oschatz handelt. Der Hundehalter verpflichtet sich auch die Haftung zu übernehmen, wenn ein Dritter für ihn an einer Trainingsstunde teilnimmt. Lässt der Kunde bzw. Hundehalter während einer Trainingseinheit mit Hunde(r)leben Oschatz seinen Hund von der Leine, übernimmt dieser die alleinige Verantwortung, auch wenn dies nach Aufforderung von Hunde(r)leben Oschatz geschieht.
Tierschutz
Die Hundetrainerinnen von Hunde(r)leben Oschatz behalten sich vor, Kunden nach der ersten nicht eingehaltenen Verwarnung wegen Verstoßes gegen das Tierschutzgesetz von sämtlichen Veranstaltungen auszuschließen. Dies gilt vor allem für gewaltsame Akte gegen den Hund.
Würge,- Stachel,- Elektrohalsbänder sowie alles was dem Hund Schmerzen zufügt lehnen wir kompromisslos ab. Das gleiche gilt für das Arbeiten mit Schreckreizen und dem Einsatz von Wasserflaschen.
Verstöße jeglicher Form gegen das Tierschutzgesetz werden unsererseits beim zuständigen Veterinäramt angezeigt.
Teilnahme von Kindern und Jugendlichen an Veranstaltungen
Bei der Teilnahme von Kindern und Jugendlichen an Gruppenstunden, Kursen oder Einzelstunden hat immer ein Erwachsener der das Kind oder den Jugendlichen begleitet anwesend zu sein. Die Trainerinnen von Hunde(r)leben Oschatz übernehmen keinerlei Verantwortung oder Aufsichtspflicht gegenüber Minderjährigen.
Unwirksamkeit von Bestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen unserer AGBs oder Verträge unwirksam werden bleibt die Wirksamkeit des restlichen Vertrags unberührt
Datenschutz
Liebes Hund-Mensch-Team,
die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist eine wichtige Grundlage um den sicheren und zweckgebundenen Umgang mit den über Sie erhobenen Informationen zu gewährleisten.
Da wir als „Hundemenschen“ doch eher praktisch veranlagt sind, möchten wir hier das Bürokratendeutsch gern auf ein Minimum reduzieren und nur das Wichtigste zusammenfassen.
Informationen zur Erfassung, Verarbeitung und Sicherung Ihrer Daten
Die von Ihnen gewählte Hundetrainerin, Jennifer Kluge, ist die einzige die mit Ihren Informationen arbeitet. Ausdrücklich erforderliche Daten (bspw. zur Rechnungsstellung, Terminierung), sowie ergänzende Informationen (bspw. über individuelle Umstände und zur Verlaufsdokumentation, etc.) übermitteln Sie im Gespräch und/oder mittels Fragebogen. Diese sind auf passwortgeschützter EDV bzw. Software gesichert und werden (auch auf Anfrage) nicht an Dritte (bspw. Versicherungen, Ordnungsamt, o.ä.) weitergegeben.
Ihre Daten werden solange gespeichert wie es für die Zusammenarbeit zwischen Ihnen und Jennifer Kluge als Hundetrainerin zweckdienlich ist, jedoch mindestens bis zum Abschluss des jeweiligen Geschäftsjahres.
Sie werden im Rahmen des vereinbarten jeweiligen Termins von Jennifer Kluge mündlich darüber informiert falls und welche Informationen dokumentiert werden.
Ihr Widerrufsrecht zur Einwilligung in die Verarbeitung ergänzender Informationen, sowie das Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde bleibt selbstverständlich unberührt.
Kommunikationswege und Haftungsausschluss
Bei Anfragen über die angebotenen Kontaktmöglichkeiten, sprich Anruf, SMS, E-Mail, Meta (meint: Facebook und WhatsApp), sowie Teilnahme an Online- Seminaren /-Terminen mittels Zoom-Meeting gelten die jeweiligen Bestimmungen des Dienstanbieters und dessen Datenschutzrichtlinien. Bei möglicherweise rechtswidrigem Gebrauch Ihrer freiwillig übermittelten Daten und Informationen durch Dritte ist eine Haftung durch Jennifer Kluge ausdrücklich ausgeschlossen.
Social Media, Recht am Bild und Urheberrecht
Zu Werbe- u. Veranschaulichungszwecken werden teilweise auch Bildaufnahmen durch Ihre Hundetrainerin angefertigt und über Social Media-Plattformen publiziert. Dabei werden keine Informationen (abgesehen von möglicherweise dem Rufnamen Ihres Hundes) veröffentlicht die Hinweise auf Ihre persönlichen Daten zulassen.
Sollten Sie damit nicht einverstanden sein teilen Sie dies Jennifer Kluge bitte nächstmöglich mit.
Bei jeglichen Bildaufnahmen sind Personen generell unkenntlich zu machen, auch wenn diese nicht als Mittelpunkt der Aufnahme angestrebt waren. Das Mitschneiden von Inhalten aus angebotenen Online-Seminaren oder Anfertigen von Kopien vermittelter Inhalte, sowie Verbreiten entsprechender Inhalte der Hundetrainerin durch den Kunden ist unzulässig.
Preisliste
Beratung (vorab telefonisch) kostenfrei
Erstgespräch in Präsenz 60min-90min. 85€/h
Einzelstunde in Präsenz. 60min. 70€/h
3h -60min. 200€
5h -60min. 320€
Jede angebrochene halbe Stunde wird mit 35€ berechnet.
Anfahrtskosten zu Ihnen nach Hause, werden mit einfacher Strecke in Höhe von 0,75€ pro gefahrenen Kilometer berechnet.
Erstgespräch online 60min.-90min. 80€/h
Einzeltraining online 60min. 70€/h
im Onlinetraining ist eine Abrechnung in 1/4h Takt möglich,
15min. 17,50€
Themenbezogene Kurse 60min. 20€/h
Gruppenstunden 60min.-90min. 25€/h
Welpen (Gruppenstunde) 60min. 20€/h
Hundefreilauf mit Beschäftigung zu angegeben Öffnungszeiten 15€ oder 5er/10er Karte
Welpenpaket Mini Umfang ca. 5h 190€
Welpenpaket Maxi. Umfang ca. 6h 240€
5er/ 10er Karte Hundefreilauf mit Beschäftigung
- 5er Karte: 65€ (Ersparnis: 10€) bzw. 10er Karte: 125€ (Ersparnis: 25€)
- Erwerb gegen Vorkasse (ohne Abzug von Skonto) in bar oder per Überweisung
- Gültigkeit: 5er Karte - 8 Wochen, 10er Karte 12 Wochen ab Geldeingang
- Pro Hund eine Karte, jeder weitere Hund benötigt eine eigene Karte
- Keine Übertragung an Dritte möglich
- Von der Rückgabe ausgeschlossen
- Nicht Einlösbar für Einzelstunden, Kurse, Gruppenstunden oder Seminare
5er/ 10er Karte Welpen-Lern-Gruppe
- 5er Karte: 90€ (Ersparnis: 10€) bzw. 10er Karte: 185€ (Ersparnis: 15€)
- Erwerb gegen Vorkasse (ohne Abzug von Skonto) in bar oder per Überweisung
- Gültigkeit: 5er Karte - 8 Wochen, 10er Karte 12 Wochen ab Geldeingang
- Pro Hund eine Karte, jeder weitere Hund benötigt eine eigene Karte
- Keine Übertragung an Dritte möglich
- Von der Rückgabe ausgeschlossen
- Nicht Einlösbar für Einzelstunden, Kurse, Gruppenstunden oder Seminare
Mit Erwerb einer 5er oder 10er Karte sowie dem Betreten des Hundeplatzes zu den angegebenen Öffnungszeiten, erklären Sie sich mit den geltenden AGBs und den aushängenden Hundeplatzregeln einverstanden.
Bei Verstoß erfolgt der sofortige Verweis vom Hundeplatz ohne Rückerstattung des Eintrittspreises.
Mit Buchung einer Einzelstunde, Gruppenstunde, Kurs, Seminar oder Beratungsgespräches von Hunde(r)leben bestätigt der Kunde, die Preisliste, die AGB sowie die Datenschutzerklärung gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
Gutscheine
- Nach Erwerb 3 Jahre gültig
- Nur gegen Überweisung vorab
- Erhalt auf dem Postweg (nur auf Wunsch gegen Aufpreis mit Sendungsverfolgung) oder Abholung
- Von Rücknahme oder Umtausch ausgeschlossen
Hundeplatzordnung
Das Kleingedruckte in Kürze:
Mit Ihrer Teilnahme an Aktivitäten auf dem Hundeplatz bestätigen Sie, dass Ihr Hund
- vollständig geimpft ist
- haftpflichtversichert ist
- bei Ihrer Gemeinde angemeldet ist
- keine ansteckenden Krankheiten hat
- nicht läufig ist
Die Teilnahme an den Hundetreffen erfolgt auf eigene Gefahr.
Jede*r Hundehalter*in haftet für die von seinem/ihrem Hund verursachten Schäden.
Die Anweisungen von Hundeschule hunde(r)leben Oschatz, Jennifer Kluge und deren Vertretern, sind zu befolgen.
Hunde mit ansteckenden Krankheiten und/oder Floh-, Läuse-, Milbenbefall oder Wurmbefall dürfen nicht an Aktivitäten auf dem Hundeplatz teilnehmen.
Bringt Ihr Hund eine ansteckende Krankheit oder Parasiten mit, tragen Sie die dadurch entstehenden Kosten, insbesondere für die Mitbehandlung anderer Hunde die ebenfalls an selbiger Stunde teilgenommen haben.
Vor dem Betreten des Platzes sollte der Hund sich gelöst haben. Sollte es doch mal passieren, dass auf dem Platz Kot abgesetzt wird, ist dieser umgehend von dessen Halter*in zu entfernen. Die Entsorgung erfolgt in den dafür bereitgestellten Mülleimer.
Haftung
Die Hundeschule hunde(r)leben Oschatz, Jennifer Kluge und deren Vertreter, übernimmt keinerlei Haftung für Verluste, Unfälle oder Schäden jeglicher Art. Alle Begleitpersonen sind durch den/die Teilnehmer*in darüber in Kenntnis zu setzen. Das Betreten und die Nutzung des Hundeplatzes einschließlich sämtlicher Spiel- und Trainingsgeräte sind auf eigene Gefahr. Jede*r Hundehalter*in haftet persönlich für alle durch seinen Hund und durch sich selbst verursachte Personen-, Vermögens-, und Sachschäden. Schadensfälle sind zwischen Geschädigtem und Verursacher direkt abzuwickeln.
Eine Haftpflichtversicherung für Ihren Hund ist nach Aufforderung nachzuweisen.
Kinder
Eltern haften für ihre Kinder. Kinder dürfen das Gelände nur unter Aufsicht oder in Begleitung der Erziehungsberechtigten betreten. Das benutzen der Trainingsgeräte ist für Kinder untersagt.
Läufige Hündinnen
Während und kurz nach der Läufigkeit dürfen Hündinnen nicht auf den Hundeplatz kommen!
Füttern:
Bitte nur eigene Hunde mit Leckerchen belohnen und diese direkt aus der Hand. Um Auseinandersetzungen zwischen den Hunden zu vermeiden, streuen Sie kein Futter auf den Boden.
Spielzeug
Bitte bringen Sie keine Bälle, Stöckchen, geräuschvolle Spielzeuge o.ä. mit auf den Hundeplatz! Damit werden Ressourcenprobleme von vornherein eingedämmt.
Sozialverträglichkeit
Jede*r Hundehalter*in hat die Aufsichtspflicht gegenüber seinem/ihrem Hund. Hunde welche sich nicht mit ihren Artgenossen verstehen, können vorerst das Angebot des Sozialkontaktes im Freilauf nicht wahrnehmen. Achten Sie darauf, dass Ihr Hund keine anderen Hunde angreift, verfolgt oder bedrängt. Nur auf der angrenzenden Grünfläche ist Freilauf erlaubt und erfolgt auf eigenen Wunsch und in Absprache mit den anderen anwesenden Halter*innen.
Im Hundesportbereich sowie in allen anderen Beschäftigungsarealen ist Leinenpflicht!
Die Hundeschule hunde(r)leben Oschatz, Jennifer Kluge und deren Vertreter, behält sich das Recht vor, Hunde und deren Halter*in vom Platz zu verweisen.
Die von Hundeschule hunde(r)leben Oschatz, Jennifer Kluge und deren Vertretern, gemachten Fotoaufnahmen oder Filme, dürfen zum Zwecke der Bewerbung und zur Präsentation auf der Internetseite hunderlebenoschatz.de und in sozialen Netzwerken (Facebook, Instagram) genutzt werden.
Ein Widerspruch des Teilnehmers muss in schriftlicher Form an Hundeschule hunde(r)leben Oschatz, Jennifer Kluge, gerichtet werden.
Stand: 11.11.2024